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速智云退款规则及详细说明

发布时间:2024-06-08 14:26

退款规则与说明：

为了优化服务体验，速智云的退款政策规定：从服务开通时间起算，云计算产品在24小时内可以无条件退款；五天内按天扣费。物理机产品五天内无理由退款按天扣费，超过5天速智云旗下所有产品则不支持任何形式的退款。（如遇产品问题，请及时提交工单联系售后，我们将协助解决，确保您能正常使用）。

关于提现：

  1. 如果用户充值后进行了部分消费，但未全部使用完且需要提现，您可以在财务中心申请提现，提供与账户实名信息一致的支付宝账户和姓名，申请成功后，将收取一定比例的手续费（具体费率请以页面显示为准）。提现将在1-3个工作日内处理，遇节假日可能会有延迟。

  2. 对于因云服务器产品不符合期望而申请退款的用户，如果充值金额未用于其他订单支付，可选择原路退回的方式进行提现。此情况下，将不收取任何手续费，处理时间为1-3个工作日，款项将原路退回至支付渠道。

  3. 代理商在充值并开通代理资格和权限后，不支持任何形式的提现，也不可将资金转至其他速智云账户。该充值金额仅可用于后续消费。

感谢您一如既往地支持和理解速智云团队的工作！

速智云
2024年6月8日


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